Domande frequenti
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La tua azienda è una fabbrica o una società commerciale?
Shottglass è un gruppo di produttori di vetro. Abbiamo la nostra officina e le nostre attrezzature di produzione. Ci concentriamo sulla produzione e vendita di vetro da costruzione, vetro decorativo e vetro solare da molti anni.
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Come controlli la qualità dei tuoi prodotti durante la lavorazione?
Questa è una buona domanda. Faremo in modo che il responsabile della qualità monitori l'intero processo di produzione dal primo all'ultimo pezzo. In questo modo, possiamo fornire la migliore qualità ai nostri clienti.
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Ho bisogno solo di una piccola quantità di prodotti, potete produrli per noi?
Diamo importanza alle esigenze di ogni cliente e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze, anche se si tratta di un ordine di piccole dimensioni.
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Se non riesco a trovare il prodotto richiesto sul vostro sito web, cosa dobbiamo fare?
Non è un problema di cui preoccuparsi. Possiamo fornirti un servizio personalizzato, basta fornirci il tuo campione o raccontarci le tue idee.
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E per quanto riguarda i tempi di consegna?
Considerando che i diversi prodotti hanno un diverso processo di produzione, il lead time di produzione generale sarà da 1 a 3 settimane. Se il tuo prodotto è personalizzato, potrebbe essere necessaria più di una settimana per adattarsi al tuo design.
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Posso personalizzare le dimensioni dei miei prodotti in vetro?
La maggior parte delle dimensioni sono disponibili nella nostra fabbrica e le taglieremo in base alle dimensioni che ci avete fornito.
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Se ho ricevuto la merce rotta o alcuni pezzi di vetro sono rotti, cosa devo fare?
Basta informarci e fornire una foto della merce rotta e noi pagheremo la merce smarrita dopo averne avuto conferma.
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Quali sono le vostre condizioni di pagamento?
Acconto del 30% prima della produzione e pagamento del saldo prima della spedizione.
