Veelgestelde vragen
-
Is uw bedrijf een fabriek of een handelsonderneming?
Shottglass is een glasproducentengroep. Wij beschikken over een eigen werkplaats en productieapparatuur. Wij richten ons al jaren op de productie en verkoop van bouwglas, decoratieglas en zonneglas.
-
Hoe controleert u de kwaliteit van uw producten tijdens de verwerking?
Dit is een goede vraag. We zorgen ervoor dat de kwaliteitsmanager het hele productieproces van het eerste tot het laatste stuk bewaakt. Zo kunnen we onze klanten de beste kwaliteit bieden.
-
Ik heb slechts een kleine hoeveelheid producten nodig. Kunt u deze voor ons produceren?
Wij hechten belang aan de wensen van elke klant en doen ons uiterste best om aan uw wensen te voldoen, ook als het om een kleine bestelling gaat.
-
Wat moeten we doen als ik het gewenste product niet op uw website kan vinden?
Dat is geen zorgwekkende kwestie. Wij kunnen u een service op maat bieden, geef ons gewoon uw monster of vertel ons uw ideeën.
-
Hoe zit het met de doorlooptijd?
Gezien de verschillende producten een verschillende productieverwerking hebben, zal de algemene productietijd 1 week tot 3 weken zijn. Als uw product op maat is, heeft het misschien meer dan een week nodig om te matchen met uw ontwerp.
-
Kan ik de afmetingen van mijn glasproducten aanpassen?
De meeste maten zijn in onze fabriek op voorraad en wij snijden ze op basis van de maat die u ons hebt doorgegeven.
-
Wat moet ik doen als ik het artikel kapot heb ontvangen of als er glasstukken zijn gebarsten?
Informeer ons en stuur een foto van de kapotte goederen. Nadat wij dit hebben bevestigd, vergoeden wij de kosten voor het verloren voorwerp.
-
Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
Aanbetaling van 30% vóór productie en betaling van het saldo vóór verzending.
