FAQ
-
Votre entreprise est-elle une usine ou une société commerciale ?
Shottglass est un groupe de fabricants de verre. Nous disposons de notre propre atelier et de nos propres équipements de production. Nous nous concentrons sur la production et la vente de verre de construction, de verre décoratif et de verre solaire depuis de nombreuses années.
-
Comment contrôlez-vous la qualité de vos produits lors de la transformation ?
C'est une bonne question. Nous allons faire en sorte que le responsable qualité surveille l'ensemble du processus de production, de la première à la dernière pièce. Ainsi, nous pouvons offrir la meilleure qualité à nos clients.
-
J'ai seulement besoin d'une petite quantité de produits, pouvez-vous produire pour nous ?
Nous attachons de l'importance aux exigences de chaque client et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, même s'il s'agit d'une petite commande.
-
Si je ne trouve pas le produit recherché sur votre site Web, que devons-nous faire ?
Ce n'est pas un problème préoccupant. Nous pouvons vous fournir un service personnalisé, donnez-nous simplement votre échantillon ou faites-nous part de vos idées.
-
Qu'en est-il du délai de livraison ?
Étant donné que les différents produits ont des processus de production différents, le délai de production général sera de 1 à 3 semaines. Si votre produit est personnalisé, il faudra peut-être plus d'une semaine pour qu'il corresponde à votre design.
-
Puis-je personnaliser la taille de mes produits en verre ?
La plupart des tailles sont disponibles dans notre usine et nous les couperons en fonction de la taille que vous nous avez fournie.
-
Si j'ai reçu des marchandises cassées ou des morceaux de verre fissurés, que dois-je faire ?
Informez-nous simplement et fournissez-nous une photo des marchandises cassées, et nous paierons votre perte après l'avoir confirmée.
-
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Acompte de 30% avant la production et paiement du solde avant expédition.
