Häufig gestellte Fragen
-
Ist Ihr Unternehmen eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?
Shottglass ist eine Glasherstellergruppe. Wir verfügen über eine eigene Werkstatt und Produktionsausrüstung. Wir konzentrieren uns seit vielen Jahren auf die Herstellung und den Verkauf von Bauglas, Dekorationsglas und Solarglas.
-
Wie kontrollieren Sie die Qualität Ihrer Produkte während der Verarbeitung?
Das ist eine gute Frage. Wir sorgen dafür, dass der Qualitätsmanager den gesamten Produktionsprozess vom ersten bis zum letzten Stück überwacht. So können wir unseren Kunden die beste Qualität bieten.
-
Ich benötige nur eine kleine Menge an Produkten. Können Sie für uns produzieren?
Wir legen Wert auf die Anforderungen jedes Kunden und werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, auch wenn es sich um eine kleine Bestellung handelt.
-
Was sollen wir tun, wenn ich das gewünschte Produkt auf Ihrer Website nicht finden kann?
Das ist kein Problem. Wir können Ihnen einen maßgeschneiderten Service bieten. Geben Sie uns einfach Ihr Muster oder teilen Sie uns Ihre Ideen mit.
-
Wie sieht es mit der Vorlaufzeit aus?
Da die verschiedenen Produkte unterschiedliche Produktionsprozesse durchlaufen, beträgt die allgemeine Produktionsvorlaufzeit 1 bis 3 Wochen. Wenn Ihr Produkt kundenspezifisch ist, dauert es möglicherweise mehr als eine Woche, bis es Ihrem Design entspricht.
-
Kann ich die Größe meiner Glasprodukte individuell anpassen?
Die meisten Größen sind in unserem Werk vorrätig und wir schneiden sie auf Grundlage der Größe zu, die Sie uns mitgeteilt haben.
-
Was soll ich tun, wenn ich kaputte Ware erhalte oder einige Glassplitter zerbrochen sind?
Informieren Sie uns einfach und senden Sie ein Bild der beschädigten Ware zu. Wir werden Ihren Verlust nach Bestätigung ersetzen.
-
Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?
30 % Anzahlung vor der Produktion und Restzahlung vor dem Versand.
