FAQ - glass fabrication companies

Является ли ваша компания фабрикой или торговой компанией?

Shottglass — группа производителей стекла. У нас есть собственный цех и производственное оборудование. Мы занимаемся производством и продажей строительного, декоративного и солнцезащитного стекла уже много лет.

Как вы контролируете качество своей продукции в процессе переработки?

Это хороший вопрос. Мы организуем, чтобы менеджер по качеству контролировал весь процесс производства от первой до последней детали. Таким образом, мы сможем предоставить нашим клиентам лучшее качество.

Мне нужно небольшое количество продукции, можете ли вы изготовить ее для нас?

Мы придаем большое значение требованиям каждого клиента и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности, даже если это небольшой заказ.

Если я не могу найти нужный мне товар на вашем сайте, что мне делать?

Это не проблема. Мы можем предоставить вам индивидуальный сервис, просто дайте нам ваш образец или расскажите нам о ваших идеях.

А как насчет времени выполнения заказа?

Учитывая, что разные продукты имеют разную обработку производства, общее время выполнения заказа составит от 1 до 3 недель. Если ваш продукт изготовлен на заказ, возможно, ему понадобится больше недели, чтобы соответствовать вашему дизайну.

Могу ли я изготовить стеклянные изделия по индивидуальному размеру?

Большинство размеров имеются в наличии на нашем заводе, и мы нарежем их по предоставленному вами размеру.

Что мне делать, если я получил сломанный товар или некоторые осколки стекла треснули?

Просто сообщите нам и предоставьте фотографию сломанного товара, и мы оплатим вашу потерю после подтверждения факта поломки.

Каковы ваши условия оплаты?

30% предоплата перед началом производства и оставшаяся сумма перед отгрузкой.