Perguntas frequentes
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Sua empresa é uma fábrica ou uma empresa comercial?
Shottglass é um grupo de fabricantes de vidro. Temos nossa própria oficina e equipamento de produção. Nós nos concentramos na produção e vendas de vidro de construção, vidro de decoração e vidro solar por muitos anos.
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Como você controla a qualidade dos seus produtos no processamento?
Essa é uma boa pergunta. Nós providenciaremos para que o gerente de qualidade monitore todo o processo de produção, da primeira à última peça. Assim, podemos fornecer a melhor qualidade aos nossos clientes.
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Preciso apenas de uma pequena quantidade de produtos. Você pode produzir para nós?
Damos importância às necessidades de cada cliente e faremos o melhor para atender às suas necessidades, mesmo que seja um pedido pequeno.
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Se eu não encontrar o produto desejado no seu site, o que devemos fazer?
Isso não é um problema preocupante. Podemos fornecer serviço personalizado para você, basta nos dar sua amostra ou nos contar suas ideias.
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E quanto ao prazo de entrega?
Considerando que os diferentes produtos têm diferentes processamentos de produção, o prazo geral de produção será de 1 a 3 semanas. Se o seu produto for personalizado, talvez precise de mais de uma semana para combinar com seu design.
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Posso personalizar o tamanho dos meus produtos de vidro?
A maior parte do tamanho está disponível em nossa fábrica e nós o cortaremos com base no tamanho que você nos forneceu.
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Se eu receber a mercadoria quebrada ou alguns pedaços de vidro rachados, o que devo fazer?
Basta nos informar e enviar uma foto do produto quebrado, e nós pagaremos pela perda após a confirmação.
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Quais são as suas condições de pagamento?
Depósito de 30% antes da produção e pagamento do saldo antes do envio.
